Смотрим на итоговую выручку.
Реагируем, когда выручка уже изменилась.
Исправляем последствия.
Три рычага управления
СИСТЕМА 3X
Выручка салона — не случайный результат.
Она формируется тремя управляемыми рычагами.
01АКБ
02СРЕДНИЙ ЧЕК
03ЧАСТОТА
Любое изменение одного из трёх рычагов изменяет выручку.
Принцип
Следующий вопросКак три рычага соединяются в одну систему?Выручка салона формируется не одним показателем, а системой трёх управляемых рычагов.
Механика результата
ФОРМУЛА ДЕНЕГ САЛОНА
ВЫРУЧКА=АКБ×СРЕДНИЙ ЧЕК×ЧАСТОТА
СледствиеВыручка — это следствие.
ПричинаТри рычага — причина.
Вывод
Следующий вопросЧто эта формула меняет в работе руководителя?Если меняется хотя бы один рычаг, меняется итоговый результат всей системы.
Новый управленческий взгляд
УПРАВЛЯТЬ НЕ ВЫРУЧКОЙ.
УПРАВЛЯТЬ СИСТЕМОЙ.
Пока руководитель смотрит только на итоговую выручку, он видит результат, но не видит его причин.
Метод БО переводит внимание на три рычага, которые этот результат создают.
Смотрим на три рычага.
Определяем, какой рычаг изменился.
Управляем причинами.
Вывод
Следующий шагТеперь определите текущее состояние своего салона.Для этого необходимо оценить динамику каждого из трёх рычагов.Хороший руководитель управляет системой, которая создаёт выручку.